Como o Aura trata dados pessoais.

O Aura é uma plataforma de gestão clínica para psicólogos independentes. Tratamos dados pessoais para criar contas, manter agenda, clientes, alertas, financeiro, documentos e registros clínicos inseridos pelo profissional.

Dados clínicos e de saúde-adjacentes podem ser considerados dados sensíveis. O profissional ou clínica é responsável por informar o cliente/paciente e registrar a base legal aplicável ao atendimento.

Dados tratados

Podemos tratar nome, e-mail, telefone, país, fuso horário, dados de agenda, dados financeiros clínicos, dados de assinatura da plataforma, consentimentos, documentos, anamnese, observações e notas de sessão.

Finalidades

Usamos os dados para autenticação, confirmação de e-mail, agenda, portal do cliente, alertas por e-mail, gestão financeira clínica, assinatura Aura PRO, suporte, segurança, auditoria e cumprimento de obrigações legais.

Subprocessadores

• Vercel (hospedagem)
• Neon (base de dados)
• Resend (e-mail transacional)
• Stripe (assinaturas e pagamentos da plataforma)

Segurança

Aplicamos autenticação, isolamento por consultório, auditoria de ações sensíveis, criptografia de notas clínicas e controles de acesso. Ainda assim, nenhum sistema é livre de risco e mantemos melhorias contínuas de segurança.

Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, exportação, correção, restrição, oposição, retirada de consentimento ou eliminação quando aplicável. Pedidos podem exigir validação de identidade e análise de obrigações legais de retenção.

Retenção

Dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir contratos, atender obrigações legais e preservar registros clínicos quando exigido. Pedidos de eliminação podem resultar em desativação, anonimização ou retenção limitada quando a lei exigir.

Contato de privacidade

Para exercer seus direitos, acesse a área de privacidade dentro do Aura ou envie e-mail para privacy@auracalendar.app.